Envío
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se envían en días hábiles (de lunes a viernes). La mayoría de los pedidos se envían dentro de 1 día hábil después de la confirmación del pago. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
Tenga en cuenta que los pedidos que contienen varios artículos pueden enviarse en paquetes separados para garantizar la entrega más rápida.
Envío por tipo de producto
Productos físicos (mercancía general)
Los tiempos de entrega dependen de su destino y de los servicios de mensajería locales, y se calcularán al finalizar la compra. Consulte la tabla a continuación para ver los tiempos de entrega estimados por país.
Piedras
Enviadas a través de Correos de España, ya sea a su domicilio o a un punto de recogida cercano en cualquier parte de España. Entrega estimada: 3–5 días hábiles.
Ediciones Kindle y en rústica
Gestionadas y enviadas directamente por Amazon. Los tiempos de entrega, el seguimiento y las devoluciones siguen las políticas de envío de Amazon y las ventanas de entrega estimadas que se muestran en la página del producto de Amazon al finalizar la compra.
Productos PDF y digitales
Entrega instantánea: disponibles para descargar inmediatamente después de la compra, y también enviados a la dirección de correo electrónico utilizada al finalizar la compra. Sin espera de envío, sin necesidad de número de seguimiento.
Seguimiento y problemas de entrega
Una vez enviado, recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico (para productos físicos y piedras). Si su seguimiento muestra "entregado" pero no ha recibido su paquete, por favor verifique su punto de recogida local y luego contáctenos para obtener ayuda.
Para pedidos de Kindle o en rústica, el seguimiento y el soporte de entrega se gestionan directamente a través de Amazon.
Para pedidos de PDF/digitales, revise su correo electrónico (incluidas las carpetas de spam/promociones) para encontrar su enlace de descarga. Contáctenos si no lo ha recibido dentro de los pocos minutos posteriores a la compra.
¿Necesita ayuda?
Si tiene alguna pregunta sobre el envío o la entrega, contáctenos por correo electrónico e incluya su número de pedido para que podamos ayudarlo lo más rápido posible.